Flow & FAQ
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- 撮影の流れ・よくあるご質問
フォトアート・
コジマの撮影の流れ・
よくあるご質問 Q&A
撮影の流れについて
- STEP1.フォトアート・コジマにご来店
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事前に日時をご予約いただいてお越しください。車いす等でお越しの方は、お気軽にご相談いただければと思います（当スタジオはバリアフリー対応となっています）。なお、ご予約なしでの当日撮影は対応できるケースもありますが、撮影のためスタジオを不在にしていることもありますので、事前にご連絡いただけると幸いです。
- STEP2.お打ち合わせ
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できあがり写真のイメージや枚数、アルバムや台紙のご希望をお伺いします。特にイメージやご希望がない場合は、当スタジオで撮影した作品やアルバムなどを見て、参考にしていただくことも可能です。
- STEP3.ヘアメイク・着付けなどの準備
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撮影に向け、ヘアメイクや着付けなどの準備を行います。衣装はお持ちいただくことも可能です。ご希望があれば、提携する貸衣装店や美容室をご紹介することもできます。その場合は事前のご予約が必要となりますので、ご予約時にご希望をお伝えください。
- STEP4.撮影
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被写体となる方の魅力を最大限引き出せるよう、さまざまな角度からアプローチします。衣装やヘアメイクなどの乱れがないか、スタッフがしっかりチェック。必要に応じて、手直しさせていただきます。また、お子さんや高齢の方であっても、その方のペースに合わせて休憩しながら撮影を進めて参りますのでご安心ください。
- STEP5.写真のお渡し
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撮影からお渡しできるまでの期間は、ご依頼いただいた写真の内容や、枚数によって異なります。通常、ウェディングのデザイン商品については4〜5カ月、その他の商品につきましては、2〜3カ月が目安となります。ただ、ご結婚シーズン等はさらにお待ちいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
よくあるご質問にお答えします
予約・日程変更・キャンセルについて
- Q予約はどうすればいいですか？
- A電話やメールで仮予約をいただきます。来店いただき撮影内容や仕上げの相談をさせて頂きました後、本予約となります。
お客様のご都合で来店頂けない場合は、他のお客様へ日程をお譲り頂く場合もございますのでご注意ください。
- Q予約はいつまでにすればいいですか？
- A特に決まりはありません。空いていれば当日の撮影も可能です。
七五三や成人式の場合は、シーズンになると非常に混み合います。日にちや時間にご希望がある場合は、なるべくお早めにご予約ください。
- Q予約変更はできますか？
- A大丈夫です。お早めにご連絡ください。
- Q予約の変更をお願いされることがあると聞いたのですが？
- A当スタジオでは、撮影をご希望されるすべてのお客様の望みを叶えたいと考えています。日程変更がどうしてもできないお客様がいらした場合、先にご予約いただいていたお客様のなかで変更が可能な方がいらっしゃるなら、ご相談させていただくケースがあるかもしれません。なにとぞご理解いただき、ご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。
- Q予約時に聞かれることはありますか？
- A
撮影の依頼内容によって異なりますが、基本的に次の点をお伺いしております。
- お名前とご連絡先（電話番号）
- ご希望の撮影日時
- ご希望の撮影内容（ニューボーン、ウエディング、成人式、ファミリー・フォトなど）
- ご希望の撮影場所
- 衣装やヘアメイクのご利用について（レンタル等）
- ご来店予定人数
撮影のポーズ数やお写真のサイズなどについては、事前にお越しいただいて打ち合わせをさせてもらっています。お時間がなければ、当日でも構いません。
- Qキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？
- Aキャンセル料は4週間前から発生いたします。なお、基本的に撮影日の変更について費用は掛かりませんが、ニューボーンに関してはこの限りではありません。
撮影について
- Qウェディング・フォトは、どこの式場でも撮影してもらえますか？
- A基本的に可能ですが、契約外の業者による撮影を禁止している式場もありますので、事前に式場の方へご確認ください。また、撮影が可能でも費用（持ち込み料）が発生する場合があります。その場合は、当スタジオが費用を負担いたしますのでご安心ください。
※費用負担には上限がありますので、ご相談ください。
- Q自宅か指定の場所で撮ってほしいのですが……
- A撮影はなるべくお客様のご要望に沿って行います。場所を指定される場合は、ご予約時にお伝えください。
- Qニューボーン・フォトの撮影時間について教えてください。
- Aニューボーン・フォトは、赤ちゃんやお母さんの体調を見ながらの撮影を心がけています。赤ちゃんがスヤスヤと眠りにつくまでお待ちしますのでご安心ください。また、その他の撮影についても、撮影前後のご予定やお客様の体調などを考慮いたします。もしも配慮が必要な場合は、あらかじめご相談ください。
- Q撮影中にスマホやデジカメで一緒に撮影したり、ビデオを撮ったりできますか？
- Aもちろん、大丈夫です。大切な思い出をご自由に記録されてください。
- Qロケーションフォトを撮りたいのですが、いい場所が思いつきません。
- Aフォトアート・コジマでは、ご希望があれば事前にロケハン（ロケーション・ハンティング＝下見）を行ってご提案することも可能です。まずはお気軽にご相談ください。
衣装について
- Q衣装のレンタルはできますか？
- A当スタジオに貸衣装のご用意はありませんが、提携の貸衣装店をご紹介することができます。ご予約時にお気軽にご相談ください。
- Q衣装の持ち込みは可能ですか？
- Aはい。ご自由にご持参ください。
ただし、撮影する衣装点数によっては追加撮影料金が発生します。
打合せ時にご相談ください。
- Q衣装の着付けはしていただけますか？
- A可能なものもあります。ご予約時にご相談ください。
- Qヘアメイクをしてもらえますか？
- A基本的に提携する美容室をご紹介させていただきます。ご予約時にお気軽にご相談ください。
- Qニューボーン・フォトの衣装や小物は貸してもらえますか？ 自分で用意する必要はありますか？
- A当社でたくさんのプロップス（小道具）をご用意していますので大丈夫です。
もしもお使いになりたい小物等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
商品について
- Q支払いはどのタイミングですることになりますか？
- A事前のお打ち合わせのなかで、お見積もりを提示させていただきます。撮影日までのお支払いをお願いしていますが、当日でも大丈夫です。
- Q撮影データやアルバムはいつ受け取れますか？
- Aウェディングのデザイン商品については4〜5カ月、その他の商品につきましては2〜3カ月が目安となりますが、ご結婚シーズン等でさらにお待ちいただく場合もございます。スケジュールでお急ぎのご都合があれば、あらかじめお申し出ください。可能な限り、早期納品の努力をいたします。
- Q支払い方法はクレジットカード払いに対応していますか？
- A対応しています。
※電子決済にも対応しています
その他
- Q車いすやベビーカーでスタジオにお邪魔しても大丈夫でしょうか？
- Aはい、大丈夫です。当スタジオはすべてバリアフリー対応となっていますので、安心してお越しください。なお、ご来店時や撮影時に配慮やお手伝いが必要な場合は、お気軽にお申し出ください。
- Q駐車場はありますか？
- Aスタジオ前に3台、地下に8台分の駐車スペースがあります。
- Q授乳スペースやおむつ交換スペースはありますか？
- Aご安心ください。
メイクルームで授乳やおむつ交換ができるように、スペースをご用意しております。
